時間：2026-01-12 16:40
來源：北疆新聞
北疆新聞呼和浩特1月12日消息(記者
李艷紅)近日，呼和浩特市賽罕區(qū)公安分局大學(xué)西路派出所民警在一次日常走訪中，得知轄區(qū)內(nèi)86歲的薩奶奶因行動不便，無法到派出所辦理身份證換領(lǐng)手續(xù)。了解這一情況后，派出所迅速啟動便民服務(wù)機制，主動為老人提供了“上門辦理、送證到家”的一站式暖心服務(wù)。
戶籍民警隨即帶上辦理設(shè)備，前往薩奶奶家中。在仔細詢問薩奶奶的身體狀況與實際需求后，民警耐心協(xié)助其完成身份核驗、照片采集等流程，在嚴格遵守規(guī)范的同時，也讓服務(wù)充滿了溫度。整個過程高效順暢，及時解決了薩奶奶一家面臨的難題。
考慮到薩奶奶出行困難，派出所在證件制作完成后，第一時間安排民警再次上門，將嶄新的身份證交到薩奶奶手中。接過證件時，薩奶奶難掩激動，連連向民警道謝，家屬也對派出所貼心、高效的服務(wù)表示由衷感謝。
大學(xué)西路派出所相關(guān)負責(zé)人表示，今后將繼續(xù)深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，真正把惠民生、暖民心、順民意的工作落到實處，以實際行動踐行“人民公安為人民”的莊嚴承諾。
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