千頭萬緒的群眾需求和有限的社區(qū)干部力量,讓基層治理常面臨現(xiàn)實考題。紓民困,人從何來、力如何聚?
連日來,記者在包頭市采訪發(fā)現(xiàn),“社區(qū)合伙人”的出現(xiàn),讓社區(qū)小“支點”撬動基層治理大效能:在社區(qū)黨組織的帶領下,部門單位、社會組織、居民等多元主體轉化為穩(wěn)定的“社區(qū)合伙人”,從共建起步,向共治深化,于共享落腳,實現(xiàn)資源整合與行動協(xié)作,真正把社區(qū)事務從“你家我家的事”轉變?yōu)椤拔覀兇蠹业氖隆保瑸榛鶎又卫碜⑷氤掷m(xù)動能。
從獨角戲到大合唱 擴容治理“朋友圈”
秋高氣爽,在包頭市青山區(qū)科學路街道康樂社區(qū),老人在廣場上散步,孩童玩耍嬉戲,穿著“紅馬甲”的志愿者和社區(qū)工作者走街串巷忙碌著,生活氣息撲面而來。
而比這景象更暖的,是居民們對“社區(qū)合伙人”的交口稱贊。健康義診、愛心理發(fā)、送醫(yī)送藥……這些服務能送到家門口,真離不開他們!
“以前社區(qū)想搞活動,缺人缺錢缺資源,現(xiàn)在有了‘合伙人’,共建單位齊心協(xié)作,難題迎刃而解。”康樂社區(qū)黨委書記鄭雪姣說,按照“專業(yè)對口、就近就便”原則,社區(qū)組建普法、文化、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療4支“社區(qū)合伙人”隊伍,同時,定期梳理資源清單與需求清單,與包頭市國土資源局、氣象局等多家單位深化合作,推動服務從短期活動變?yōu)椤伴L期契約”,實現(xiàn)群眾一呼,各方百應。
讓能辦成的民生實事更多一點,這是“社區(qū)合伙人”設立以來鄭雪姣最深切的感受。越織越密的組織體系,使社區(qū)的“一根針”變身“一張網”。
不止康樂社區(qū)。包頭市委組織部組織三科科長趙學東介紹,包頭市制定黨建引領社會力量參與城市社區(qū)基層治理12條具體措施。各基層黨組織探索實施多元參與的“社區(qū)合伙人”治理模式,為基層治理找“搭子”,實現(xiàn)有錢出錢、有力出力、有資源出資源。
截至目前,全市已凝聚部門、企業(yè)、高校、醫(yī)院、社會組織等346家成員單位力量,建立涵蓋養(yǎng)老、教育、醫(yī)療等16類場景的資源庫,實行“需求—資源—項目”動態(tài)匹配。216個市直、駐包單位黨組織和10.88萬名在職黨員干部到社區(qū)報到,開展服務18.46萬次,解決群眾困難7800余件。
從旁觀者到主人翁 激活內生“動力源”
“王阿姨,樓道燈換好了,您夜里出門當心腳下?!苯?,東河區(qū)東站街道西河路社區(qū)的李大姐敲開居民家門叮囑道。
在西河路社區(qū),“社區(qū)合伙人”的主動關懷早已成為常態(tài)。社區(qū)黨委書記任紅娟告訴記者,為提升社區(qū)服務響應效率與居民滿意度,社區(qū)首批精心選聘了10名熟悉社區(qū)、熱心公益的居民擔任“社區(qū)合伙人”,每天利用居民買菜、接送孩子等間隙聊家常;每周敲門入戶,摸清群眾需求,遇到突發(fā)情況,能第一時間聯(lián)動物業(yè)、維修、社區(qū)衛(wèi)生服務站等資源解決問題。
“以前總覺得社區(qū)服務是‘等事兒來’,現(xiàn)在才知道,他們是主動‘找事兒辦’。”居民王虹拿著“社區(qū)管家”聯(lián)系卡,語氣里滿是感動。
基層治理的活力,歸根結底源于人的主動性。包頭市正致力于將居民從服務的被動接受者,轉變?yōu)橹卫淼闹鲃訁⑴c者。這種“主動找事”的治理姿態(tài),催生了深厚的鄰里情。
在九原區(qū)沙河街道、賽汗街道、白音席勒街道等地,居民志愿者加入到為民服務中。賽汗街道富力社區(qū)居民張發(fā)斌為轄區(qū)內有需求的居民提供免費理發(fā)服務,一干就是3年多。沙河街道黃金社區(qū)通過“社區(qū)合伙人”,在口袋公園改造、文化長廊建設等方面收集居民意見、提供技術指導、完善空間規(guī)劃等。昆都侖區(qū)友誼大街街道錦繡嘉園社區(qū)攜手周邊大學、中小學校、培訓機構、社會組織、醫(yī)院、民營企業(yè)等資源成立服務聯(lián)盟,開展愛眼護眼、助學圓夢、健康科普等系列服務,促進青少年健康成長。
居民在參與中找到了歸屬感,社區(qū)在互動中增強了凝聚力。基層治理的活力,就體現(xiàn)在多元主體的協(xié)同里、服務群眾的細節(jié)中。
從管眼前到利長遠 構建可持續(xù)“善治圈”
“咱社區(qū)有這樣的‘合伙人’,現(xiàn)在修車放心多了!”青山區(qū)科學路街道迎賓二社區(qū)居民稱贊道。日前,科學路街道迎賓二社區(qū)舉辦了汽修街區(qū)技能爭霸賽。活動中,不僅評出了“先鋒技能隊”“金牌服務團隊”,還成功吸引了街區(qū)40余家汽修店加入“社區(qū)合伙人”隊伍。
“專業(yè)的事得交給專業(yè)的人干。商戶從單打獨斗轉變?yōu)楸F發(fā)展?!笨茖W路街道黨工委副書記邵欣介紹,街道尋求各方“合伙人”,對接包頭職業(yè)技術學院,構建“校企社”三方聯(lián)動機制,將汽修街區(qū)打造為“產教融合實踐區(qū)”,推動商戶從“經驗型維修”向“科技型養(yǎng)護”轉型,形成了學生能實踐、商戶強技能、行業(yè)提品質的良性循環(huán)。
這種“善治”方式,不僅解決眼前問題,更構建起自我優(yōu)化、可持續(xù)發(fā)展的良性生態(tài)。這種智慧,貫穿于包頭基層治理的諸多細節(jié)——九原區(qū)拓展“全齡友好”服務內涵,為長者提供上門問診、代購代辦等服務;針對少年兒童,開設課業(yè)輔導、非遺體驗等課程;服務中青年群體,開展幸福家庭公益講座……企業(yè)、社會組織、居民等多元主體加入基層共治,政府、市場、社會三方資源整合,社區(qū)服務更加完善,真正做到了既啃得下硬骨頭,也理得清小線頭,有力度更有溫度。
“以‘社區(qū)合伙人’為牽引,社區(qū)閑置資源盤活了、公共服務完善了,逐步形成了社區(qū)搭臺、多方唱戲、居民受益的良性循環(huán)?!壁w學東說。
星火成炬,亦可燎原。包頭市“社區(qū)合伙人”治理模式將多元主體擰成一股繩,不僅增強了社區(qū)的自我“造血”能力,更造就了可持續(xù)的發(fā)展韌性,讓“合伙”的初心兌現(xiàn)為千家萬戶家門口的溫暖與安心。(記者 宋爽)
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