“組織的關懷像北疆的陽光,照進我們的生活。”近日,一位老同志寄給自治區(qū)黨委老干部局的感謝信,道出了內蒙古自治區(qū)廣大離退休干部的共同心聲。
近年來,自治區(qū)黨委老干部局深入學習貫徹習近平總書記關于老干部工作的重要論述,全面落實總書記關于“用心用情、精準服務”重要指示精神,不斷健全服務機制、創(chuàng)新服務方式、拓展服務內涵,推動離退休干部服務保障工作提質增效,在全區(qū)61萬余名離退休干部的服務實踐中交出了暖心答卷。
精準畫像:從“知心”開始的服務
服務要貼心,首先得知心。
自治區(qū)黨委老干部局通過建立離休干部“一人一策”精準服務機制,精準對接個性化需求,依托“全區(qū)離休干部信息庫”,實現(xiàn)信息化、動態(tài)化管理。各級老干部工作部門按照“一人一表”原則為離休干部建檔立卡,全面精準掌握離休干部生活狀況、健康數(shù)據(jù)和精神需求等,為精準服務打下堅實基礎。
在鄂爾多斯市,離退休干部信息化平臺讓基本信息采集更加精準高效;在巴彥淖爾市,“382”精準服務工作機制推動離休干部分類分級管理;自治區(qū)農牧廳研發(fā)離退休干部信息管理系統(tǒng),印發(fā)精準服務重點工作清單,細化服務措施。截至目前,各地區(qū)各部門解決離休干部實際需求4933件。同時,自治區(qū)黨委老干部局扎實推進調研工作,通過走訪慰問、專題調研、座談交流等多種形式深入基層,廣泛收集意見建議,摸清服務底數(shù),主動作為回應老同志需求,針對心理健康、就醫(yī)看病、異地居住服務保障等實際問題出臺了具體舉措。
聯(lián)動織網:匯聚多方力量的守護
掌握需求是第一步,高效落實是關鍵。
自治區(qū)黨委老干部局積極整合各方資源,實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、社區(qū)服務等資源共享,構建起“政策落實+個性服務+社會聯(lián)動”的立體保障網,將溫暖送到老同志身邊。
好政策落地須暢通“最后一公里”。在待遇落實方面,自治區(qū)黨委老干部局會同有關部門,通過自查自糾、專項督查、“回頭看”等形式,對離退休干部各項政策落實情況進行督查檢查,不折不扣落實相關待遇,堅決維護老同志的切身利益。
醫(yī)療保障是老年生活的重中之重。在醫(yī)療保障方面,推進多方協(xié)同,實現(xiàn)醫(yī)療服務提質增效。包頭市推動家庭醫(yī)生簽約服務,按需制定個性化醫(yī)療健康服務;錫林郭勒盟改革醫(yī)藥費報銷機制,實現(xiàn)醫(yī)保局與醫(yī)院每月直接結算,解決墊資報銷難題;自治區(qū)政府辦公廳協(xié)調自治區(qū)衛(wèi)健委保健局和自治區(qū)人民醫(yī)院,為離休干部門診住院開通綠色通道,為家庭困難的離休干部辦理免押金住院;自治區(qū)藥品監(jiān)督管理局為老同志提供定期醫(yī)療服務和長期健康監(jiān)測,幫助做好慢性病治療。
在養(yǎng)老服務方面,積極整合社會資源,創(chuàng)新服務供給,“適老化改造”“居家養(yǎng)老服務”成為關鍵詞。通過走訪了解呼和浩特市優(yōu)質養(yǎng)老服務機構,促進供需深入對接。舉辦“情暖桑榆·樂享北疆”助老服務暨養(yǎng)老服務政策宣介活動,打通服務老同志與助力養(yǎng)老企業(yè)的雙向通道;舉辦“情暖北疆銀齡 樂享幸福晚年”離退休干部保健知識講座及健康義診活動,切實提升離退休干部健康服務水平。呼和浩特市通過政府采購方式,與社區(qū)共建生活服務平臺,提供家政預約、購物配送、餐飲預訂等便捷服務;部分地區(qū)為離休干部家庭進行適老化改造,降低老同志安全風險;自治區(qū)直屬機關工委為離退休干部辦理社區(qū)服務卡,提供生活照料、緊急救助、家政服務、綜合維修等居家養(yǎng)老服務。
多元服務:浸潤心田的溫度
服務保障不僅在于“事”的周全,更在于“人”的溫度。
自治區(qū)黨委老干部局積極打造“情暖桑榆?樂享北疆”服務品牌,深入實施“北疆銀齡關愛行動”,不斷拓展服務內涵,讓溫暖浸潤心田。
走訪慰問架起了黨委政府與老同志的“連心橋”。在重要紀念日、重大慶典和老年節(jié)、元旦春節(jié)等重要時間節(jié)點,在老同志生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時,總能看到老干部工作者們的身影。全區(qū)各級老干部工作部門以多種形式開展走訪慰問,今年共走訪慰問老同志35165人次,協(xié)調解決急難愁盼問題2197件。自治區(qū)廣播電視局建立高齡離退休干部月度慰問制度,每周通報進度、每月匯總情況,有效保證待遇落實到位、服務保障到位。
精神關懷筑牢老同志美好生活的“溫暖底色”。出臺《關于做好關心關愛離退休干部心理健康工作的若干措施》,對各地區(qū)各部門關愛離退休干部心理健康工作提出要求。呼和浩特市在離退休干部政治生活陣地設立“心靈驛站”,由專業(yè)醫(yī)師定期提供坐診服務,為高齡老同志每年提供2次上門“一對一”心理篩查,定制個性化心理支持方案;包頭市老年大學成立心靈護航心理咨詢室,為老年學員提供專業(yè)心理健康服務,講座惠及學員3200余人次,參與心理咨詢輔導40余人次。
困難幫扶為老同志雪中送炭。各地區(qū)各部門建立健全離退休干部特殊困難幫扶機制,持續(xù)加大資金投入,幫扶資金和人數(shù)逐年增長。僅2024年全區(qū)幫扶離退休干部及遺屬4351人,較2022年增長67.1%,將黨和政府的關懷送到老同志心坎上。
從陰山腳下到草原深處,內蒙古用精準的服務、真摯的關懷,托起了離退休干部的幸福晚年。未來,自治區(qū)黨委老干部局將持續(xù)深化“一人一策”精準服務,用心用情守護“桑榆晚景”,讓廣大離退休干部在北疆大地上樂享幸福晚年。
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